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Return Policy

退換貨政策

Top Mall為你提供優質的貨品及售後服務,更為每件貨品提供14天退還、退換、退款購物保障」,讓你盡情安心購物。


每件貨品可於取貨後當天起計14天內安排退貨、退換、退款,逾期恕不受理。請於要求退換貨品前聯絡TopMall並提供姓名、訂單號碼、退換貨原因及購買的產品名稱,Top Mall確認後將發放「退換貨編號」以茲識別。


你可透過郵寄將尚未開封及使用,保持原始包裝、標籤完整無缺(於發貨前已知包裝盒有瑕疵的除外)的貨品及送貨單寄到或親身攜同貨品及送貨單到我們提供的地址,Top Mall會於收到退貨後盡快處理。

Top Mall 接受的退換貨原因包括: 1) 訂購與所收取貨品內容不符;2) 有效日期已過;3) 貨品損壞 (不包括包裝盒的損毀)

Top Mall保留拒絕以下狀態的貨單退貨退款之權利:

l  已開封或已使用的貨品

l  於交收中心取貨時並無損壞或並未提出發現任何問題

l  優惠推廣及精選促銷的貨品

l  與本店中商品說明頁的照片顏色不同卻名稱、成份、效用及數量完全相同的貨品

l  於貨品說明頁註明不接受退貨的貨品

l  貨品送達買家超過14

 退款會安排退回到原來付款的方法及戶口。注意!顧客須負責退回貨品的所有運費